5 falhas na cobrança de aluguel do corretor e como evitar
cobrança de aluguel pode ser um pesadelo para corretores e imobiliárias. Um erro pode significar inadimplência, atrasos e dor de cabeça com locadores. Mas calma! Existem formas de evitar isso sem precisar virar um cobrador. Veja os 5 maiores erros e como um sistema de cobrança de aluguel resolve tudo.
💡 Principais conclusões
- Sem um modelo formal de notificação, cobrar aluguel no "boca a boca" pode complicar uma ação de cobrança de aluguel e fazer você perder dinheiro.
- Ignorar juros e multas na cobrança de aluguel pode incentivar a inadimplência e prejudicar o locador. Se o inquilino atrasou, a cobrança de aluguel precisa ser imediata. Esperar demais só aumenta o prejuízo e diminui as chances de receber.
- Sem um sistema de cobrança de aluguel automatizado, você perde tempo, dinheiro e credibilidade. Falta de automação gera retrabalho, esquecimentos e um caos na gestão.
E aí, corretor! Você já se pegou no meio de uma confusão porque um inquilino atrasou o pagamento e o locador começou a pressionar?
A cobrança de aluguel parece um processo simples. O inquilino paga, a imobiliária pega a parte dela, repassa o restante ao proprietário e todo mundo segue feliz.
Mas, na prática, você sabe que não é bem assim.
Basta um detalhe mal ajustado para o inquilino atrasar, o locador reclamar e a sua imobiliária ficar no meio do fogo cruzado. E o pior, se a cobrança não for feita do jeito certo, o prejuízo pode recair todo sobre você.
Seja por erro na notificação, cálculo incorreto de juros ou falta de um sistema de cobrança de aluguel eficiente, pequenos deslizes podem resultar em um rombo financeiro ou levar a uma ação de cobrança de aluguel.
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Mas calma! Hoje vamos falar dos 5 erros mais comuns que corretores e imobiliárias cometem na cobrança de aluguel e, mais importante, como evitá-los.
Bora resolver isso antes que vire um pesadelo?
Erro 1: Cobrança de aluguel perdida no e-mail
Se tem uma coisa que corretor adora é conversar. Mas na cobrança de aluguel, confiar só no “bote boca” pode ser um tiro no pé.
Muitos corretores e imobiliárias enviam boleto de cobrança de aluguel por e-mail e aguardam. Se o inquilino não abre o sua caixa de entrada, ele atrasa o aluguel.
Quando isso acontece a imobiliária vai precisar cancelar o boleto, calcular multa e juros, reemitir o boleto e reenviar pelo WhatsApp. Todo mês é a mesma coisa, dezenas de cobranças enviadas que são perdidas nas caixas de e-mails lotadas que ninguém abre e retrabalho para o corretor.
Se o inquilino insistir no calote e você precisar partir para vias legais. Quando o juiz perguntar, “Onde está a comprovação de que o inquilino foi formalmente notificado do débito?”.
Se você só tiver prints de conversa ou uma promessa vazia, pode sentar que o processo vai demorar.
💡 Como evitar esse erro?
- Envie uma notificação formal por e-mail ou carta registrada detalhando o valor devido, os encargos aplicáveis e o prazo para regularização.
- Use um modelo de notificação extrajudicial de cobrança de aluguel bem estruturado. Ele deve incluir todas as informações essenciais para uma possível ação judicial.
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Erro 2: Não agir rápido na inadimplência
Atraso no aluguel? Tudo bem, acontece. Mas se o inquilino não paga e você só percebe depois de 20 dias, aí temos um problema.
Muitos corretores e imobiliárias demoram para identificar a inadimplência e, pior ainda, deixam para fazer a cobrança de aluguel muito tarde. Com isso o débito acumula, o inquilino some e o locador começa a pressionar por uma solução imediata.
Quanto mais tempo você demora para agir, mais difícil fica recuperar o dinheiro. E se precisar entrar com uma ação de cobrança de aluguel, qualquer atraso na comunicação pode complicar sua posição na Justiça.
💡 Como evitar esse erro?
- Acompanhamento diário: Um sistema de cobrança de aluguel mostra em tempo real quem pagou e quem está devendo.
- Ação rápida: Se o inquilino atrasou, notifique no primeiro dia útil. Se o atraso persistir, envie um modelo de notificação extrajudicial de cobrança de aluguel e avise o locador.
Se um débito passa de 30 dias sem cobrança de aluguel ativa, suas chances de receber caem drasticamente.
Erro 3: Não ter um controle eficiente dos pagamentos
O inquilino pagou? Em qual data? Pagou o valor certo? O repasse de aluguel foi feito no prazo? Se você não consegue responder essas perguntas de forma rápida e precisa, sua gestão de locação está correndo riscos.
Muitos corretores confiam apenas no extrato bancário para acompanhar os pagamentos, mas isso não é o suficiente. Sem um controle eficiente, você pode deixar a cobrança de aluguel atrasar, errar um repasse ou até mesmo perder dinheiro sem perceber.
💡Como evitar esse erro?
- Tenha um registro, como um sistema de cobrança de aluguel, onde cada pagamento seja identificado corretamente, com datas e valores exatos.
- Acompanhe inadimplência em tempo real para agir rápido e evitar acúmulo de atrasos.
Cobrar aluguel não é só receber dinheiro. É garantir que tudo esteja organizado e registrado para evitar confusões, erros e atrasos.
Erro 4: Esquecer juros, multas e correção na cobrança de aluguel
Cobrança de aluguel atrasado sem incluir os encargos é como emprestar dinheiro sem garantia. Pode até parecer um gesto simpático, mas no final quem sai no prejuízo é você (ou o locador).
Muitos corretores fazem a cobrança sem atualizar os valores, apenas exigindo o aluguel base. Geralmente, essa escolha é baseada em evitar grande trabalho para receber tão pouco a mais.
É porque a Lei do Inquilinato permite a cobrança de multa, juros e até correção monetária. Só que o Artigo 22 proíbe discriminação genérica da cobrança de aluguel. Isso quer dizer que as multas e juros devem ser calculadas individualmente para cada encargo.
O inquilino precisa saber exatamente o que está pagando. O locador também precisa saber exatamente o que está recebendo e o que está ficando com a imobiliária.
Mas se você não cobra o que é direito do locador, está deixando dinheiro na mesa e pode gerar um senso de impunidade. Isso pode acabar incentivando indiretamente a inadimplência.
💡 Como evitar esse erro?
- O contrato de locação deve especificar claramente a multa por atraso, os juros diários e o índice de correção monetária.
- Sempre que houver atraso, atualize os valores antes de cobrar.
Erro 5: Não ter um sistema de cobrança de aluguel automatizado
Se você ainda confere pagamentos manualmente e manda lembretes pelo WhatsApp um por um, parabéns… você está trabalhando bastante. Só que não precisava.
Muitos corretores ainda insistem em gerenciar a cobrança de aluguel no instinto, anotando pagamentos em planilhas.
O problema? Assim que a carteira cresce, começa a vir o caos:
- Esquecimento de cobranças importantes.
- Dificuldade em rastrear quem pagou e quem não pagou.
- Retrabalho com cálculos manuais de juros e multas.
- Inquilinos alegando que “não receberam a cobrança” e você sem prova disso.
💡Como evitar esse erro?
- Use um sistema de cobrança de aluguel automatizado. Ele faz todo o trabalho pesado enquanto você pode focar no que mais importa.
A verdade é que tudo o que pode ser automatizado deve ser automatizado.
Um sistema de cobrança de aluguel reduz o risco de erro humano e ainda evita esquecimentos, atrasos e desgastes desnecessários.
O que o sistema de cobrança de aluguel automatizado da Alude faz pela sua imobiliária?
- Emite e envia cobranças automaticamente com todos os encargos inclusos.
- Gera cobranças via PIX e boleto e já aplica multas e juros em caso de atraso.
- Dispara lembretes automáticos antes do vencimento e notificações assim que o pagamento atrasa.
- Atualiza status de pagamento em tempo real, sem precisar ficar conferindo extratos bancários.
- Facilita o processo judicial, gerando relatórios detalhados para embasar uma ação de cobrança de aluguel se necessário.
- Identifica pagamentos em tempo real e já faz o repasse direto na conta do locador na mesma hora.
- Gera demonstrativos, recibos e relatórios detalhado toda a transação e envia automaticamente nos e-mails dos inquilinos e proprietários.
Com a automação, você gasta menos tempo cobrando e mais tempo captando imóveis e fechando negócios. E no final das contas, tempo é dinheiro.
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Sobre a Alude
A Alude acredita que o corretor deveria passar seu tempo focado em criar relacionamentos e dar um atendimento incrível ao cliente - não fazendo burocracias ou trabalhos manuais. Para isso, criamos ferramentas que melhoram a experiência do cliente e facilitam a vida do corretor. Desde uma análise de crédito que impressiona proprietários, até uma gestão de aluguel que deixa suas locações no piloto automático. Buscamos estar presentes em todos os processos do seu dia a dia oferecendo sempre o melhor serviço pelo melhor preço. Quer saber mais? Faça um teste grátis agora mesmo.
Zé Fagotti é redator na Alude. Especializado em redação criativa pela Redhook School e apaixonado por empoderar profissionais através do conhecimento prático. Com mais de 10 anos de experiência na web, Zé já produziu diversos blogs, programas de rádio, TV, colunas de revistas e agora demonstra essa paixão escrevendo artigos que ajudam a Alude na missão de descomplicar mercado imobiliário para corretores, imobiliárias e administradores de imóveis. Ele domina a arte de traduzir leis complexas em linguagem simples e acessível, além de trazer estratégias imobiliárias e dicas de gestão de aluguel, transformando o conhecimento em uma ferramenta poderosa para o sucesso dos seus leitores. Nas horas vagas o Zé não desgruda do seu filho Inácio e se você não encontrar ele escrevendo ou com o bebê, provavelmente ele deve estar no tatame treinando karatê.
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